POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO

A Ouro Têxtil Loja Online, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa segue  o Código de Defesa do Consumidor e deacordo como tal tecidos, são bens de consumo e não passivaos de devolução, a não ser que o produto tenha sido enviado errado.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de troca o cliente deverá no verso da nota fiscal/Declaração de conteúdo a ser trocada, informar o motivo da troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário ter entrado em contato com a empresae receber a autorização.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso, corte ou costura.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal/Declaração, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Facebook Comments